Poltronesofà — le magasin, magasin de meubles and magasin de produits ménagers — Englos, Hauts-de-France Fermé maintenant

Avis sur Poltronesofà

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  2020-02-07, by Clément Boulanger
  Une honte pour le prix ! Coussin complètement défoncé au bout de 2 mois, assise ramollie au bout de 6 mois et les coutures lâchent au bout de 1 ans; SAV inexistant, bref FUYEZ !
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  2019-09-19, by Christophe Forestier
  En date du 14 octobre, nous avons commandé un canapé Reverberi. Après 15 jours de retard, la livraison a été fixée au 29 décembre. Avant d'avoir entamé la livraison, le livreur nous a indiqué que le canapé ne pourrait être livré à cause de ses dimensions. Or, notre ancien canapé de dimensions identiques est entré et sorti par ce même passage. Le livreur et son responsable sous coup de menace et de pressions nous ont obligé à payer 50 % de la livraison. Poltrone Sofa refuse de nous livrer à nouveau notre canapé malgré nos nombreux échanges de mails (aucune réponse) et de reporter notre acompte sur une éventuelle autre commande ou de trouver une solution. Le responsable ne nous a jamais contacté. Cette problématique n'est pas nouvelle puisque cette manoeuvre a déjà été utilisée dans le passé vis à vis d'autres clients. Ils refusent de rembourser notre acompte alors que la livraison non effectuée n'a pas été effectuée par leur transporteur imposé. C'est une honte et avons un dossier auprès de notre Avocat.